Replan SUMAIナビ 利用規約

第1条 (用語の定義について)

この規約において使用する用語の定義は、次の各号に定めるとおりです。

(1) 「当社」:株式会社札促社
(2) 「本サイト」:当社がインターネット上で提供する「Replan SUMAI ナビ」(https://www.sumai-navi.jp)。なお、「本サイト」には、文脈上許される限り後に定義する「本サービス」も含む。
(3) 「本サービス」:当社が本サイトを通じて提供する情報提供及びマッチングサービスの総称。
(4) 「本サービスの一部機能」:利用にあたり登録手続が必須となる本サービスの中の一部機能。
(5) 「本規約」:この規約(Replan SUMAI ナビ 利用規約)。
(6) 「個別規約」:当社が本サービスに関連して策定する各種ガイドライン、本サイトにおける説明、その他当社が定める個別の細則の総称。
(7) 「本規約等」:本規約及び/又は個別規約。
(8) 「Replan」:当社が発刊する住宅雑誌及びReplan Webマガジン。
(9) 「ユーザー」:家づくりに関する情報を集めている個人又は法人。
(10) 「登録ユーザー」:本サービスの一部機能を利用するために必要とされる登録手続を完了したユーザー。
(11) 「家づくりの専門家」:本サービスにおける登録手続を完了した家づくりのパートナー及び住まいのサポーター。
(12) 「家づくりのパートナー」:家づくりに関わる個人又は法人の建築家・設計事務所、工務店、ハウスビルダー、ハウスメーカー、リノベーション・リフォーム事業者。
(13) 「住まいのサポーター」:住まいに関わるショップ・ショールーム、住宅設備・建材、エクステリア、家具・インテリア、住環境設計、エネルギー関連事業を行う個人又は法人の総称。
(14) 「登録建築家・登録設計事務所」:建築家・設計事務所の属性で本サービスの登録手続をした家づくりの専門家。
(15) 「登録工務店等」:工務店、ハウスビルダー、ハウスメーカー、リノベーション・リフォーム事業者の属性で本サービスの登録手続をした家づくりの専門家。
(16) 「登録利用者」:登録ユーザー及び家づくりの専門家の総称。
(17) 「本サイト利用者」:ユーザー及び家づくりの専門家の総称。
(18) 「登録情報」:登録手続で本サイトに入力・提供された一切の情報。
(19) 「アカウント」:当社から登録利用者に対して付与されるID及びパスワード。
(20) 「個人情報」:登録情報のうち住所・氏名・電子メールアドレス・電話番号等特定の個人を識別できる情報で、個人情報の保護に関する法律第2条1項に定める個人情報と同義。
(21) 「本サービスの目的」:ユーザーに対して、Replanを発行してきたからこそ伝えられる地域の家づくりに関わる家づくりの専門家の魅力を、AIを活用して伝えることで、登録ユーザーと家づくりの専門家のマッチングを支援すること

第2条 (利用規約)

1 本規約は、本サービスの利用に関する利用条件と当社又は本サイト利用者間の権利義務関係を定めるものです。

2 本規約の内容と個別規約の内容が矛盾抵触する場合には、個別規約に別段の定めがない限り、本規約の内容が優先して適用されます。

第3条 (規約の変更)

1 当社は、以下の各号に該当する場合に、本規約の全部又は一部を変更する場合があります。

  • (1) 本サイト利用者の一般の利益に適合する場合
  • (2) 本規約の変更が、本規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであると判断した場合

2 前項の規定に基づき本規約を変更する場合、当社は、変更後の本規約の効力発生予定日の14日以上前に、本サイトに変更後の本規約を掲示します。効力発生時期以降も本サービスを継続して使用する場合には、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第4条 (規約への同意)

本サイト利用者は、本規約等に同意し、本規約等の定めに従って、本サービスを利用しなければなりません。

第5条 (本サービスの利用)

1 ユーザーは、本規約の定めに従い、本サービスを通じて以下の各号に定める機能を利用できます。ただし、(5)号乃至(7)号のサービスを利用する場合には、本規約の定める登録手続を完了していただく必要があります。

  • (1) 住宅実例を見ること
    家づくりの専門家がこれまでに関与した住宅の実例を見ることができます。
  • (2) 家づくりの専門家を探すこと
    家づくりの専門家の中からユーザーの好みにあった専門家を探せます。
  • (3) オープンハウス・イベントに行くこと
    家づくりの専門家が開催、実施するオープンハウス・イベントの情報提供を受け、参加できます。
  • (4) 資料請求をすること
    気になる家づくりの専門家が見つかったら、すぐに家づくりの専門家に対して資料請求できます。
  • (5) AI診断を受けること
    ユーザーが選択した住宅実例から、ユーザーの嗜好に応じた写真をAIが自動的に診断、分析し、ユーザーの好みにあった家づくりの専門家の推薦を受けられます。
  • (6) 家づくりの専門家とチャットすること
    気になる家づくりの専門家とチャットすることができます。
  • (7) お祝い金を申請すること
    本サービスを通じて家づくりが決定し、住宅が竣工した登録ユーザーには、当社からお祝い金が支給されますので、当該お祝い金の申請を行うことができます。

2 家づくりの専門家は、本規約の定めに従い登録手続を経ることで、本サービスを通じて以下の各号に定める機能を利用できます。なお、登録建築家・登録設計事務所又は登録工務店等は、それぞれの区分ごとに定められた「家づくりの専門家『個別規約』」の内容を了解したうえで登録手続を行っていただく必要があります。

  • (1) 登録ユーザーとのマッチング
    AI診断を通じて推薦された登録ユーザーのうち、家づくりの専門家との直接のやりとりを承認した登録ユーザーとの間でマイページからのチャット、その他の直接やりとりが可能になります。
  • (2) お祝い金制度
    本サービス経由で家づくりが決定し、住宅が竣工した場合、登録ユーザーから当社に対して、当社所定の手続に沿って申請していただくことで、当社から当該登録ユーザーに対してお祝い金が支給されます。

第6条 (登録手続)

1 登録条件は以下のとおりです。法人が登録しようとする場合においては、当該法人について以下の(3)乃至(6)を充たし、当該法人の代表者が(1)及び(2)を充たす必要があります。

  • (1) 満20歳以上であること。
  • (2) 日本語を理解し、読み書きできること。
  • (3) 本規約に同意すること。
  • (4) 電子メールアドレスを保有していること。
  • (5) 既に本サービスの登録利用者になっていないこと。但し、当社が別に認めたものを除きます。
  • (6) 自らが反社会的勢力ではなく、過去にも反社会的勢力ではなく、反社会的勢力を利用したことがないこと、かつ、自己の主要な出資者又は役職員が反社会的勢力の構成員ではないこと。

2 当社は、登録手続を行った個人又は法人が以下の各号に該当する場合、登録を認めない場合があります。また、登録後であっても、登録利用者について以下の各号に該当する事実が判明した場合には、登録を取り消す場合があります。

  • (1) 登録手続の条件を満たさない場合又は満たさなくなった場合。
  • (2) 入力された登録情報に虚偽の情報があることが判明した場合。
  • (3) 当社からの電子メールを受信できない場合。
  • (4) 本規約等に違反する行為を行った場合。
  • (5) その他当社が当該登録利用者の登録が不適切であると判断した場合。

第7条 (登録料・利用料)

1 ユーザー及び登録建築家・登録設計事務所又は登録工務店等以外の家づくりの専門家には、登録料・利用料はかかりません。無償で登録いただくことができます。但し、本サイトを閲覧するために必要となるデバイスの料金やインターネット接続費用等はご自身の負担になります。

2 登録建築家・登録設計事務所又は登録工務店等が当社に支払うべき費用は、それぞれの登録区分に応じた「家づくりの専門家『個別規約』」に別途定めます。

第8条 (登録事項の変更)

1 登録利用者は、登録事項に変更があった場合には、当社の定める方法により変更事項を遅滞なく当社に提供し、常に最新かつ正確な内容を反映するよう所定のフォームから速やかに登録情報の変更・修正を行ってください。

2 登録利用者が、前項の変更・修正を怠り、当社からの通知が到達しなかった場合等、当該変更・修正登録がされなかったことで生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

3 当社は、当社が本サービスを提供するにあたり、登録利用者を特定し認知するプログラム(クッキー等を含みますが、これに限られません。以下同じ)を利用することがあります。登録利用者はこれを承諾の上、本サービスを利用するものとします。登録利用者は、これらのプログラムの使用を拒否することができますが、登録利用者がこれらのプログラムの使用を拒否し、又はこれらのプログラムの使用条件若しくは環境に適さない用法によりサービスを利用した場合、本サービスのうちの一部又は全部のサービスが利用できない場合があることを予め承諾していただきます。

第9条 (アカウント)

1 当社は、登録利用者に対し、本サービスを利用するために必要なアカウントを付与します。

2 当社が登録利用者に付与するアカウントは登録利用者1人につき1つとし、本サイト利用者が複数のアカウントを登録することは認められません。

3 当社は、当社のサービスを利用する際ログインしていた登録利用者を、登録された本人であったとみなします。

4 登録利用者は、アカウントの管理、使用は自らの責任で行っていただきます。

5 登録利用者は、理由の如何を問わず、アカウントを第三者に利用、譲渡・売買・質入・貸与・賃貸、その他形態を問わず、処分はできません。

6 登録利用者がアカウントの管理を怠る等して、その漏洩により損害を被った場合でも、当社は、一切責任を負いません

7 第三者にアカウントの情報が漏洩した場合、速やかに当社までご連絡ください。 当社は当該アカウントの即時停止又は終了の措置をおこないます

第10条(本サイトの管理)

1 当社は、本サイトを提供するためのシステムについてバグ等の不具合が生じた場合、修正、改善するように努めます。

2 システム障害、保守点検、停電や火災などの天変地異、その他技術・運営上の理由により、本サービスの提供が困難であると当社が判断した場合、当社は、登録利用者への事前通知を行わず、本サービスの中断、変更又は終了する場合があります。

第11条(監視業務について)

1 当社は、登録利用者が本規約に従って本サービスを利用しているか、登録された登録利用者情報に誤りや虚偽がないか、また、本規約に反する行為や不正がないかを監視する権利を有します。

2 当社は本サイトを通じた登録利用者間のやり取りについて、前項の監視業務の一環として、必要に応じて、その内容を閲覧し、ユーザーの本規約違反行為又は不正行為に対して当社が適切と考える措置を行うことができるほか、本規約に照らして一部又は全てを削除することがあります。

第12条(禁止事項)

1 登録利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

  • (1) 法令に違反する行為
  • (2) 詐欺又は脅迫等、犯罪構成要件に該当する行為
  • (3) 犯罪行為を助長又は幇助する行為
  • (4) 公序良俗に違反する行為
  • (5) 本規約に違反する行為
  • (6) 他に迷惑を及ぼす行為
  • (7) 虚偽の情報を故意に送信する行為
  • (8) 当サイトの情報を営利目的に転用、流用する行為
  • (9) 当社、他の登録利用者、その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉、信用、その他の法的に保護されるべき利益を害する行為
  • (10) 本サービスの趣旨から著しく逸脱した行為
  • (11) 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
  • (12) 本サービスの運営を妨害し、又は妨害する恐れのある行為
  • (13) 当社のネットワーク又はシステム等に対して不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
  • (14) その他当社が不適切と判断する行為

2 当社は、登録利用者による不正行為が行われている、又は行われる恐れがあると判断した場合には、直ちに、アカウントの凍結や削除等、当社が任意に選択する方法で登録利用者としての機能を停止させる場合があります。

3 前項の場合、当社は、当該行為による一連の情報を削除し、又は当該行為により登録利用者が得た権利若しくは利益を取り消す等必要な措置をとることができ、これによって登録利用者に生じた損害について責任を負いません。また、当社又は第三者に損害が発生した場合、当該登録利用者には、その損害及びこれに関する一切の費用(訴訟費用、賠償金、弁護士費用を含みますがこれらに限られません)を賠償していただきます。

第13条(本サービスの停止等)

1 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、本サイト利用者に対して事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止若しくは中断することがあります。

  • (1) 本サービスに係るコンピューター・システムの点検、保守又は更新作業を緊急に行う場合
  • (2) コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
  • (3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変等の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
  • (4) その他の不測の事態により本サービスの提供が困難になった場合
  • (5) その他、当社が停止又は中断する必要があると判断した場合

第14条(登録抹消等)

1 当社は、登録利用者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合には、事前に通知又は催告をすることなく、本サービスの利用を一時的に停止し、又は登録利用者の登録を抹消することがあります。

  • (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
  • (2) 本サービスの利用に際して不正行為があった場合
  • (3) 登録事項に虚偽の内容が含まれていた場合
  • (4) 一定回数以上のアカウントの誤入力等セキュリティを確保するために必要な場合
  • (5) 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算手続開始の申立てを行い、若しくはこれらの申立てを受けた場合
  • (6) 6か月以上、本サービスの利用が無い場合
  • (7) 当社からの問い合わせに対して、30日以上応答が無い場合
  • (8) その他、当社が、本サービスの利用を認めるのが適当ではないと判断した場合 2 登録利用者が前項各号のいずれかに該当した場合、登録利用者は、当社に負っている債務の一切について当然に期限の利益を失うものとし、直ちに当社に対して全ての債務を支払わなければならないものとします。

第15条(任意退会)

1 登録ユーザーが退会を希望する場合には、登録ユーザー本人が所定のフォームから登録情報の削除を行うものとし、かかる手続が終了した後に登録抹消になります。

2 家づくりの専門家が退会を希望する場合には、当社に連絡をいただいたうえで、当社所定の退会手続を行うものとし、かかる手続が終了した後に登録抹消になります。

3 登録利用者が前2項の手続により登録を抹消する場合、登録利用者は、当社に負っている債務の一切について当然に期限の利益を失うものとし、直ちに当社に対して全ての債務を支払わなければなりません。

第16条(本サービスの内容の変更、終了)

1 当社は、当社所定の方法で告知した上で、本サイト利用者の承諾なしに、サービス内容(仕様、ルール、デザイン、視覚的表現、効果等その他一切の事項を含みます)の変更、追加、修正又は本サービスを中止若しくは終了することがあります。

第17条(クレーム対応)

1 家づくりの専門家は、本サービスに関連して登録利用者が行った行動に関して、他の登録利用者や第三者からのクレームを当社が受けた場合、家づくりの専門家自らの費用と責任において対応し、解決を図るものとし、クレームの再発防止のために必要な措置を講じなければなりません。

2 当社は、前項のクレームの対応状況について登録利用者に対して報告を求めることができるものとし、登録利用者はこれに応じなければなりません。

第18条(免責について)

1 当社による登録手続の取消し、登録利用者によるID・パスワードの第三者への漏えい、登録利用者による秘密漏示、本サービスのシステム不具合や障害・中断やデータの消失・漏洩等により生じた不利益・損害等、本サービスの利用により登録利用者に生じた一切の不利益・損害について当社は一切の責任を負いません。

2 登録利用者が、本サービスを利用することにより、他の登録利用者又は第三者に対し不利益・損害を与えた場合、登録利用者は自己の費用と責任においてこれを賠償するものとし、これらの一切の不利益・損害について当社は一切責任を負いません。

3 本サービス上でやりとりされるメッセージや送受信されるファイルに個人情報等が含まれていた場合、それによって登録利用者が被った不利益・損害について、当社は一切責任を負いません。

4 当社は、登録利用者の身元の保証をするものではなく、また登録ユーザーが本サービスを利用して家づくりの専門家と契約を完了することを保証するものでもありません。

5 当社は、家づくりの専門家が本サービス上で作成・登録・提供・掲載・投稿した一切の画像、テキスト、プログラム等について、本サイトの円滑な運営又は本サービスの継続的な提供のために必要な範囲内で、当社の判断により、変更、切除その他の改変を行うことができるものとし、これらによる一切の不利益・損害についても、当社は一切責任を負いません。

第19条(反社会的勢力の排除)

1 登録利用者は、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。

  • (1) 自己又は自己の代理人もしくは媒介をする者が、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなってから5年を経過していない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者であること
  • (2) 暴力団員等が経営を支配している、もしくは経営に実質的に関与していると認められる関係を有する会社に勤務していること
  • (3) 自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
  • (4) 暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
  • (5) 役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有する会社に勤務していること

2 登録利用者は、自己又は第三者をして、他の登録利用者に対し、詐術、暴力的行為、脅迫的言辞を用いる行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、相手方の信用を毀損し、又は業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為をしないことを確約するものとします。

3 当社は、登録利用者が本条第1項及び第2項の確約に違反した場合、催告することなく直ちに本サービスの利用を解除し、併せてこれにより被った損害の賠償を請求することができるものとします。

第20条(個人情報の保護)

当社は、個人情報及びそれに類する情報をReplan SUMAI ナビの「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。

第21条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第22条(準拠法)

本サービスに関連する紛争の準拠法は日本法とします。

第23条(専属的管轄裁判所)

本規約等に関して裁判手続を利用する必要が生じた場合、訴額又は選択する手続に応じて、札幌簡易裁判所又は札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日:2023年6月30日

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